教える内容と行為についてのガイドライン
ウチヨガで開催して頂けるレッスンは「複数の参加者に対して対面式にまなびあるいはスキルを身につけさせることを目的として開催されるイベント」になります。 インストラクターが個人でレッスンを開催する場合に該当するガイドラインを以下に定義します。
*もしレッスン作成や運用などを行う役割を担う別のユーザー(主催団体)と共同でレッスンを開催する場合は、主催団体の行動および主催団体とインストラクターの関係については別途定義されている 主催団体ガイドラインに準ずるものとします。

1.ウチヨガにおける実名制のインストラクター登録について

安心して参加できる学びのコミュニティの発展と維持のため、ウチヨガでは教えるユーザー(以下、インストラクターとする)に対して、原則本名とインターネット上で確認できる過去の活動履歴を開示した形でのインストラクター登録と、インストラクターページ上における同情報の開示を義務づけるものとします。 レッスン開催にあたっての最低レベルの開示情報としては以下3つを定義しています:
1) 原則本名でのユーザーアカウント名の登録、または、活動履歴がわかるユーザーアカウント名の登録
2) 本名の記載や写真の掲載、活動履歴から本人と判別が可能なFacebookまたはその他のSNSアカウント
3) 顔が鮮明に判別できる正面向きの顔が写ったプロフィール画像

なお、ユーザーとインストラクターが1対1で面談してサービスを提供する「マンツーマン」形式を前提とした開催については、上記に加えてウチヨガが[本人確認書類]として認めている下記のいずれかの資料の事前登録を義務づけるものとします。
1)運転免許証
2)パスポート
3)住民基本台帳
4)健康保険証
5)住民票
6)国民年金手帳
7)在留カード

2.ウチヨガに相応しくない行為について

インストラクターは、ジャンルやトピックを問わずインストラクターの自由な内容で教えることができますが、以下の行為については行わないものとします。
1) サイト外での活動や行為も含めて、犯罪行為およびその他の他人に迷惑となる行為
2) 告知内容と著しく異なる内容でレッスンを開催する行為(価格、内容、場所、日時を含む)
3) 教育行為から逸脱する行為
4) 別の営利目的や宗教への勧誘を目的とした行為
5) ウチヨガから外部サイトでの予約申込口に誘導する「広告的」な使い方
6) ユーザーの個人としての人権やその他の権利を侵害するような行為
7) 個人による参加を受け付けていない企業・団体向けをメインとするスキル提供行為
8) 事前に参加者からの承諾を得ないで参加者の肖像権やプライバシーを侵害しうる行為(写真撮影、動画配信などを含む)
9) 受講が参加者の安否に危険を及ぼすリスクが高いと当社が判断するアクティビティ
10) 受講が参加者の安否に危険を及ぼすリスクが一定程度存在し、それに関する事前承諾を参加者から得ることをせずにレッスンを開催すること
11) その他ウチヨガで開催するレッスンとして相応しくないと当社が判断した行為
ウチヨガのサイト内外での活動を含め、過去にインストラクターがウチヨガに相応しくない行為を行ったものと当社が判断した場合は、当社はその事実をベースに以降のインストラクターのレッスン掲載をお断りする権利を持つと共に、その事実をサイト上で公表することができるものとし、インストラクターはこれに一切の異議を申し立てないものとします。また、公表によってインストラクターに生じることのある損害などについて、当社は一切の責任を負わないものとします。

3.レッスンの作成について

(1)レッスンの作成から承認・公開について
レッスンの下書き保存は自由に行えますが、レッスンの公開掲載にはサイト運営事務局による審査承認が必要です。 インストラクターは「レッスンを公開する」ボタンを押すことにより、承認の申請を行えるものとします。
申請の結果は、レッスンを作成したユーザーに対して3営業日以内にEメールで伝えられます。なお、営業日は土日祝日・年末年始の休暇を除く平日とします。サイト運営事務局は、レッスン内容およびインストラクターのプロフィールによっては、レッスンの公開をお断りする権利を持つものとします。

(2)コースレッスンについて
コースレッスンとは、2回から10回までを上限とする、複数回の出席を前提とするコース設計にて開催されるレッスンのことを示します。
なお、コースレッスンで開催されるレッスンの開催頻度は以下を満たすものとします。
1)1日あたりに実施できる最大開催回数は原則最大1回迄であること。(ただし、土日・平日開催など複数の開催パターンを想定し、やむを得ず一日の開催回数が変則的となる場合を除く)
2)1コースを完結させる最長開催期間は、レッスン実施回数に関わらず最長6ヶ月間であること。 また、コースレッスンにおいての、レッスンの作成から承認・公開については前項の(1)レッスンの作成から承認・公開について に準じ、禁止事項は、次項の(3)レッスン作成にあたっての禁止次項について に準じるものとします。

(3)レッスン作成にあたっての禁止事項について
特に以下の項目は禁じています。
1)以下方法でのレッスンページの利用
・本サイトを受講予約プラットフォームとしてではなく、広告媒体として使用する行為
(外部サイトや教室への誘導、受講料の振込先記載・メール・電話の直接予約申込など弊社システムを経由しない受講料の支払いへの誘導など)
・受講料を、過去提示していた金額と比較して著しく高額とサイト運営事務局が判断する水準へ引き上げる行為
・受講料の現地決済の誘導や許容を示す文言
・リアルに対面で参加する形式ではない方法でのスキル提供(例:スカイプ、電話、メールでのやりとりのみでの役務提供など)
・無料、もしくは実質無料とみなされるレッスンの掲載

2)「実名制の顔の見えるコミュニティ」の定義から逸脱する情報開示
・個人の活動を表すものとして開示されているウェブサイト、SNSリンクなどにおいて、活動履歴がわからない
・偽名を使用したSNSアカウントの使用の疑いが持たれる
・個人の顔が見える写真を使わない

4,公開をお断りする可能性のあるレッスン及びインストラクターについて

以下のレッスンはレッスンの公開をお断りする可能性があります。
1)投資やお金に関するレッスン
2)ネットワークビジネスへの関与が疑われると当社が判断したレッスン
3)スキル共有ではなく人生や生き方のアドバイスを目的とするレッスン
4)政治に関連するレッスン
5)スピリチュアル・宗教に関連するレッスン
6)メンタル・心理、ヒーリング、セラピー、心のケア、催眠術などに関するレッスン
7)インストラクターによる主体的なスキル共有が行われていないと当社が判断するレッスン(施術、撮影、セラピー、カウンセリング、コンサルティング、交流イベントなど)
8)スキル共有とは別の目的のために開催されていると当社が判断するレッスン(営業、商材販売、採用、別イベントへの勧誘など)
9)個人による参加を受け付けていない、企業・団体向けレッスン
10)受講が参加者の安否に危険を及ぼすリスクが高いと当社が判断するアクティビティを伴うレッスン
11)受講が参加者の安否に危険を及ぼすリスクが一定程度あり、それに関する参加者の事前承諾を得ずに実行されるアクティビティを伴うレッスン
12)共有されるスキル、提供される内容について、一般ユーザーがレッスンページを見て具体的にイメージできる程度の説明が伴わないレッスン
13)以前に本ガイドラインに違反した為にレッスンの公開あるいはユーザー登録の権利を剥奪されているユーザーにより作成されたレッスン
上記にかかわらず、インストラクターのウチヨガ内外での活動において、当社がウチヨガに相応しく無いとみなす行為があったとみなされた場合には、当社の判断により以降のレッスンの掲載及びインストラクターとしての利用権限の停止措置を行う可能性がございます。

5.公開後のレッスン内容の変更について

(1)受講予約がない場合について
レッスンが公開された後も受講予約がない場合は、レッスン内容の加筆修正を行うことができます。
開催日程(日時、開催場所、定員など)・金額についても、変更があった場合は実体に則した形に修正・変更していただくことが可能です。但し、レッスンで提供するスキルの内容や提供のされ方自体が公開当時から大幅に異なるような内容の変更についてはお控えください。
仮にサイト運営事務局が大幅な乖離と認めた変更を発見した場合は、事前の通告なくレッスンの公開を取りやめる可能性があります。

(2)受講予約がある場合について
すでに受講予約がある場合でも、軽微な修正については修正・変更していただくことが可能ですが、混乱や争いを避けるため、以下については原則行うことができませんのでご留意ください。
1)金額の変更
2)早割の内容変更
3)予約締切日の前倒し
4)開催日時の変更
5)開催場所の変更
ただし、やむを得ない理由により、開催日時・開催場所を変更する場合は、受講予約者に連絡の上、応諾を得る必要があるものとします。
応諾が得られず、受講キャンセルの申し出があった場合は、8.(2)、8.(3)に記載の返金プロセスに則り速やかに対応するものとします。

(3)レッスン内容の変更に対する対応について
仮にサイト運営事務局が大幅な乖離と認めた変更を発見した場合は、事前の通告なくレッスンの公開を取りやめる可能性があります。またユーザーより「当初の告知内容と当日提供されたサービスが異なる」というような異議申し立てがあった場合について、事前の通告なくレッスンの公開を取りやめる可能性があるとともに、ユーザーに生じた被害やその損害賠償については当社は一切の責任を負わないものとします。
なお、受講予約受付後のレッスン内容の変更が相次ぐ場合には、以降のレッスンの作成・開催及びその他のユーザー機能の利用権利を剥奪される可能性がありますのでご留意ください。

6.受講料の設定について

(1)受講料の設定について
受講料は、5,000円から10万円までは、インストラクターが自由に設定することができるものとします。10万円を超える受講料については、サイト運営事務局の審査時に内容を見て都度掲載許可の判断をするものとします。
また品質担保の観点から、無料もしくは実質無料とみなされるレッスンについては掲載できないものとします。
受講料については、材料費や教材費などのレッスンの受講以外に発生する諸費用も含めた金額とし、
インストラクターは、やむを得ない場合を除き、現地で追加の支払い負担がユーザーに発生することは極力回避するものとします。
やむを得ずユーザーによる現地での追加の支払いが発生が起こりうる場合は、レッスンページの受講料(参加費)の補足説明欄に、
別途発生する費用がある旨を事前に記載するものとします。

(2)コースレッスンの受講料について
コースレッスンにおける受講料は、1回あたり5,000円からとし、全ての開催日程分の受講料の総額を提示するものとします。
また支払いは、全ての開催日程分の受講料の総額を事前決済、前納一括払いでのみ受け取ることができるものとします。
都度払いや分割払いを受けることはできないものとします。

7.手数料のお支払いおよび受講料の受け取りについて

(1手数料の支払いについて
インストラクターは、利用規約にしたがい、ウチヨガを通じてレッスンを予約したユーザーから支払われた受講料の総額から、インストラクターと当社の間で合意されている手数料を、当社に対して支払うものとします。手数料の適用料率についてはインストラクターと当社の間で別途合意がなされていない限り、手数料ページに定義してある通りとします。かかる手数料は、消費税相当額を含まない金額を意味するものとし、インストラクターは別途消費税相当額を当社に支払うものとします。
単発開催の場合は開催日を、コースレッスンの場合は最終回開催日を、開催ごとの売上確定日として定めます。
手数料の料率については、開催ごとに、売上確定日時点での手数料率が適用されるものとします。
インストラクターとは別の主催団体がレッスンを開催する場合についての手数料の支払いは、主催団体に対して別途定義されている主催ガイドラインに準じて行われるものとします。

(2)受講料の受け取りについて
当社に対する手数料の支払いを担保するため、インストラクターは、ユーザーがインストラクターに対して支払う受講料のうち、手数料に相当する金額を当社がインストラクターに代わって受領する権限を当社に対して付与するものとします。当社は、インストラクターに代わって受領した受講料をもって、手数料の支払いに充てることができるものとし、受講料および手数料の支払いに関する一連の過程において、利息は発生しないものとします。
なお、インストラクターとは別の主催団体がレッスンを開催する場合については、受講料の受け取りは、主催団体に対して、別途定義されている主催団体ガイドラインに準じて行われるものとします。

(3)予約をせずに当日来場したユーザーが当日受講を希望した際の受講料の受け取りについて
ユーザーが受講する権利がある旨の確認は、受講前にユーザーおよびインストラクター各々がサイトのマイページを通じて責任を持って行うものとし、これを怠り損害が発生した場合についても、当社・インストラクターは一切の責任を負わないものとします。
インストラクターは、当日の対応キャパシティなどを考慮し、ユーザーの受講を断る権利を有するものとします。
ウチヨガ上で事前予約が確認されないにも関わらず当日参加を希望する参加者への対応は、インストラクターに委ねるものとし、その受け入れ実施に伴いトラブルや損害が発生した場合についても、当社は一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとします。

8.開催とインストラクター側の理由による開催キャンセルについて

(1)レッスン開催の義務とキャンセル・中止の原則禁止について
インストラクターは、レッスンの開催日程を公開したとき、責任を持って、告知した内容の通りにレッスンを開催する義務を負うものとします。
インストラクターは、当社が設けているキャンセル及び返金のルールに対して齟齬のあるキャンセルポリシーを、別途定義及び提示することはできないものとします。
インストラクター側の理由による開催のキャンセル・中止は、やむを得ない場合を除いては原則できないものとします。仮に、インストラクターが、開催のキャンセルにあたって、本ガイドラインに定めるプロセスを経ず、予約者から、開催の実態やキャンセルプロセスについての異議申し立てが発生した場合、当社はインストラクターに警告を発することがあります。
もしインストラクターが当社の忠告を聞き入れなかった場合、あるいは従わないと当社が判断した場合は、以降の、レッスンの作成・開催およびその他のユーザー機能の利用権利を剥奪する可能性がありますのでご留意ください。

(2) おけるやむを得ないキャンセルについて
インストラクターは日程を公開したとき以降、やむを得ない場合を除いては原則、責任を持って告知した内容の通りに日程を開催する義務を負う事とします。万が一、やむを得ない理由によりインストラクター側からレッスンの開催をキャンセルしなければならない事態が発生した場合は、レッスンがまだ開催されていないタイミングにおいてのみ、インストラクターが速やかに以下のプロセスに沿って対応するものとします。
1)開催キャンセルを決定した時点で、グループメッセージ機能を用いて、予約者全員に対して開催をキャンセルすること、キャンセルと同時に返金処理が行われる旨を伝えていただき、当該開催日程の「予約の状況」ページ内の「開催をキャンセルする」ボタンから、開催のキャンセル/返金処理を実行する。
2)処理の実行に際しては、キャンセル理由およびキャンセルと同時に返金処理がなされる旨の説明を併記する。
また、開催のキャンセルに際する返金やレッスンの振替実施などの一切の対応は、インストラクターに委ねるものとし、その実施に伴ういかなる争いや損害が発生した場合についても、当社は一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとします。
3)やむを得ない場合におけるコースレッスンの一部の日程の開催キャンセルについて
インストラクターは、コースレッスンの受講料の支払いが事前決済による全額前納制であることを理解し、一部の日程の開催をキャンセルすることはシステム上不可能であることを理解しているものとします。
やむを得えない場合において、コースレッスンが開始した後に、一部の日程の開催をキャンセルしなければならない事態が発生した場合には、その際する返金やレッスンの振替実施などの一切の対応はインストラクターに委ねるものとし、その実施に伴ういかなる争いや損害が発生した場合についても、当社は一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとします。

9.ユーザー側の理由による参加キャンセルについて

(1)予約締切日時までのキャンセル申し出について
ユーザーは予約締切日時までは予約キャンセルが可能であり、当社は受講料をユーザーに返還するものとします。
なお、ユーザーは予約締切日時までのキャンセルについては、当社側の理由によりキャンセルが実行できなかった場合を除いて、返金を伴う予約のキャンセル成立には、ユーザー自身がサイト上でキャンセルの実行を行い、キャンセル確定の自動通知メールを確認する必要があります。
ユーザー側からの任意の連絡のみでは予約のキャンセルは成立したものとはみなされませんのでご留意ください。

(2) 予約締切日時経過後のキャンセルについて
ユーザーは予約締切日時を経過した後は、いかなる理由においても予約をキャンセルすることはできないものとし、インストラクターに対しては受講料の返金や振替対応の義務は原則発生しないものとします。
仮に、予約締切日時経過後の参加のキャンセル要望が発生した場合、その際の返金やレッスンの振替実施をする場合などの一切の判断と対応は、インストラクターに委ねるものとし、その実施に伴ういかなる争いや損害が発生した場合についても、当社は一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとします。
また、コースレッスンについては、コースレッスンの受講料の支払いが事前決済による全額前納制であることを理解し、一部の日程の開催をキャンセルすることはシステム上不可能であり、途中からの参加のキャンセルに伴う、未受講回分のレッスンの受講料相当額についても、返金や振替対応の義務は発生しないものとします。

(3)開催終了後の返金対応について
ユーザーの当日の不参加がやむを得ない理由であった場合など、インストラクターが個別判断で返金をしてあげたいときのために、開催終了後一週間までは、インストラクター側の管理画面からキャンセル・全額返金を実行することが可能になっていますが、利用規約上は、インストラクターとしてユーザーに返金する義務はありませんので、その対応及び判断についてはインストラクターの判断に委ねるものとします。
最後に、開催キャンセルおよび返金プロセスの実行については、一度実行するとシステム上取り消し及び変更処理ができないことを理解し、慎重な判断と対応をする必要がある旨ご留意ください。

10.ユーザーとのコミュニケーションについて

ユーザーとのコミュニケーションとは、インストラクターとユーザーとの間で、開催当日およびその前後にメール、メッセージテキストおよび口頭で発生するすべてのやりとりを指します。
インストラクターは、レッスンの開催のみならず、講義内容や準備及び事後の対応などについて、何らかしらの変更や遅延の余地が発生する場合は、ユーザーに不安を与えないようタイムリーなコミュニケーションを心がけるものとします。仮にインストラクターからのコミュニケーションの著しい遅延や対応不足がユーザーの不安を招き、当社へのクレームが頻繁に発生する場合は、当社はインストラクターに警告を発する場合があります。
もしインストラクターが当社の警告を聞き入れなかった場合、あるいは従わないと当社が判断した場合は、インストラクターはそれ以降、レッスンの作成・開催およびその他のユーザー機能の利用権利を剥奪される可能性がありますのでご留意ください。

11.ユーザーからの異議申し立てとクーリングオフ期間について

当社は、レッスンの開催終了日時から1週間の間を”クーリングオフ”期間と定めています。
単発レッスンの場合は開催した日時、コースレッスンの場合は最終回を開催した日時を、レッスンの開催終了日時とします。
レッスンを受講したユーザーは、”クーリングオフ”期間中は、レッスンが現実に開催されたのか否かについて、当社に異議申し立てができるものとします。
異議申し立てを受けた後、当社はレッスン開催の真偽についてヒアリング調査を行い、確認されるまではインストラクターへの支払いを止める権利を持つものとします。

*インストラクターとは別の主催団体がレッスンを開催する場合については、開催、開催キャンセルおよび参加者への連絡は、別途定義されている主催団体ガイドラインに準じて主催団体が責任を持って行うものとします。

12.オフィヨガへの登録及び講師派遣事業への参加について

(1)オフィヨガについて 「オフィヨガ」とは、ウチヨガで登録しているインストラクターに対して、弊社が講師派遣や企業研修の仕事を別途紹介する事業をさすものとします。講師派遣についての規定は、別途定義されているオフィヨガ講師派遣ガイドラインに準じるものとします。

(2)オフィヨガでのレッスン開催の流れについて マッチングする仕事の案件が発生し次第、個別メールにて当社より連絡が来ます。 案件受注の判断は、インストラクターの判断に委ねるものとし、その実施に伴ういかなる争いや損害が発生した場合についても、当社は一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとします。 *ウチヨガを通じた講師派遣・イベント登壇・企業研修などの講師案件に関する営業・勧誘行為を行うことは、利用規約第4章16条にて禁止されています。
*当社が行う講師派遣事業の営業妨害に当たると見なされる行為を行った場合は、インストラクター・ユーザーを問わずユーザー機能の利用権利を剥奪される可能性がありますのでご留意ください。